L’ambiente accademico sta attraversando un momento di profonda trasformazione: la riforma dei corsi di studio universitari, l’affermarsi di percorsi formativi sempre più differenziati, l’avvio delle partnership tra Università e mondo del lavoro. Tutti elementi che rendono sempre più difficoltosa la gestione della formazione universitaria e richiedono una maggiore attitudine alla competitività nell’erogazione del servizio.